Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince kullanıcıların bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Platformumuzda hem Bayipin.com tarafından doğrudan satılan ürünler hem de (varsa) üçüncü taraf satıcıların ürünleri yer almaktadır. Satın alacağınız ürünün satıcısı, ürün sayfasında açıkça belirtilmektedir.

1. Ürün ve Hizmet Bilgileri

• Satın alınacak ürün veya hizmetin temel nitelikleri (türü, miktarı, marka/modeli, kullanım alanı), satış sayfasında yer almaktadır.

• Vergiler dahil toplam satış fiyatı ve varsa ek masraflar (hizmet bedeli vb.) ödeme aşamasında alıcıya net bir şekilde gösterilmektedir.

2. Ödeme ve Teslimat

• Ödeme: Ödeme, platformda sunulan yöntemler (kredi kartı, banka kartı, havale/EFT vb.) üzerinden güvenli şekilde yapılır.

• Teslimat: Dijital ürünlerde (E-pin, oyun kodu, bakiye) teslimat, ödeme onayını takiben elektronik ortamda anında (e-posta, SMS veya kullanıcı paneli üzerinden) yapılır.

• Sorumluluk:

  • Bayipin.com tarafından satılan ürünlerde teslimat ve kodun çalışır durumda olması sorumluluğu firmamıza aittir.

  • Üçüncü taraf satıcıların ürünlerinin teslim ve temini ilgili satıcıya aittir; platform bu durumda aracılık hizmeti sağlar.

3. Cayma Hakkı ve İstisnaları

• Genel Kural: Tüketici, fiziksel ürünlerde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

• ÖNEMLİ - Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (E-pin, dijital kodlar, oyun paraları vb.) için cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle, satın alınan dijital kodlar görüldüğü/teslim edildiği andan itibaren iade edilemez.

4. Şikâyet ve Başvurular

• Alıcı, şikâyetlerini platformun iletişim kanalları veya doğrudan satıcı aracılığıyla iletebilir.

• Uyuşmazlık durumunda, tüketiciler parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir.

5. İletişim Bilgileri

Kullanıcılar sorularını, taleplerini ve şikayetlerini aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla iletebilir:

• Firma: Bayipin.com

• Adres: Demirtaş Cumhuriyet Mah. 1410 Sokak No: 14 K:2 Bursa

• E-posta: bilgi@bayipin.com

• Telefon: 0541 341 09 97

Onay:

Kullanıcı, sipariş vermeden önce bu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, anladığını, özellikle dijital ürünlerdeki cayma hakkı istisnasını bildiğini ve ürün/hizmet ile ilgili tüm ön bilgileri edindiğini kabul ve beyan eder.